Card House Koleksiyonculuk ve Müzayedecilik A.Ş. Kullanıcı Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10 Mayıs 2025

Card House Koleksiyonculuk ve Müzayedecilik A.Ş. (“Card House”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, Nispetiye Mah.Fecri Ebcioğlu Sk. No:11 D:4 Beşiktaş/İstanbul adresinde kayıtlı, 2030897947 vergi numaralı şirketimiz, web sitemizi (“Site”) ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”, “siz”) gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, Sitemiz aracılığıyla hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Pokemon, Yu-Gi-Oh ve One Piece gibi oyunların ticaret kartlarını ve ilgili ürünleri sattığımız Sitemiz için geçerlidir.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz.
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifrelenmiş olarak saklanır), sipariş geçmişiniz.
  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileriniz (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi gibi bilgiler doğrudan ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve tarafımızca saklanmaz).
  • İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi ve saati gibi alışveriş detaylarınız.
  • Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, yönlendiren URL, Site üzerindeki gezinti bilgileriniz, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
  • Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almama tercihiniz, iletişim tercihleriniz.
  • Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz ve bizimle olan diğer iletişimleriniz kapsamında sağladığınız bilgiler.

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmet Sağlama: Siparişlerinizi işleme koymak, ürünleri teslim etmek, ödemeleri almak ve iade/değişim taleplerinizi yönetmek.
  • Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
  • Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi işleme almak ve destek sağlamak.
  • Kişiselleştirme: Site deneyiminizi kişiselleştirmek, ilgi alanlarınıza uygun ürün ve içerikler sunmak.
  • Pazarlama ve Tanıtım: (Açık rızanız olması halinde) size yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve etkinlikler hakkında bilgi vermek. Pazarlama iletişimlerini almaktan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
  • Analiz ve Geliştirme: Sitemizin kullanımını analiz etmek, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak (örneğin, vergi ve muhasebe kayıtları).
  • Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek, Sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak.

3. Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları, IT hizmet sağlayıcıları, pazarlama ve analiz hizmeti sunan iş ortakları gibi hizmetlerimizi sunabilmemiz için destek aldığımız üçüncü taraf şirketler. Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda kullanmakla yükümlüdürler.
  • Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk olması durumunda veya bir suçun önlenmesi, soruşturulması gibi amaçlarla yetkili resmi kurum ve kuruluşlarla.
  • İş Devri: Şirketimizin birleşmesi, devralınması veya varlıklarının bir kısmının ya da tamamının satılması gibi durumlarda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.

Kişisel bilgilerinizi, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

4. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinize en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde yanıt verilecektir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler, bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunmasını amaçlamaktadır.Ödeme bilgileriniz SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek ödeme işlemcimize iletilir.

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve analizler yapmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza(Ayrı bir Çerez Politikası sayfası oluşturulması önerilir) göz atınız.

7. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamamaktayız. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir durum tespit edildiğinde, bu bilgileri derhal sistemimizden sileceğiz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yapıldığında, Sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size e-posta yoluyla bilgi vererek sizi haberdar edeceğiz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarihten sonra Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

10. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Card House Koleksiyonculuk ve Müzayedecilik A.Ş.Adres: Nispetiye Mah. Fecri Ebcioğlu Sk. No:11 D:4 Beşiktaş/İstanbul Vergi Numarası: 2030897947 Destek E-posta Adresi: [email protected]